Уважаемые пользователи, вы находитесь на странице службы технической поддержки проекта Silkroad Online. Здесь вы сможете связаться со специалистами, которые придут к вам на помощь в случае возникновения критических ситуаций, проблем с оплатой или вопросов относительно вашей учетной записи.
Не забывайте, что игровой процесс Silkroad Online неразрывно связан с некоторыми ограничениями.
Лицензионное соглашение
Правила игры
Правила форума
Чтобы обратиться за помощью в службу технической поддержки, заполните и отправьте ваш запрос, используя одну из приведенных ниже форм. Будьте
внимательны: чем подробнее и корректнее вы заполните заявку, тем больше вероятность того, что ваша проблема будет решена в кратчайшие сроки.
Служба поддержки
- Проблемы, связанные с аккаунтом, авторизацией на сайте игры.
- Проблемы с регистрацией на сайте.
- Ошибки авторизации на сайте, восстановление пароля от аккаунта.
- Проблемы с запуском игры, появление синего (черного) экрана, выводится сообщение об ошибке.
- Проблемы, связанные с запуском игры.
- Технические проблемы, возникающие в процессе игры. Просьба описать всю последовательность действий, приведших к ошибке.
- Проблемы, возникшие с игровым персонажем, игровым миром.
- Проблемы, связанные с квестами игры. Укажите пожалуйста последовательность действий, приведших к появлению ошибки.
- Пропажа, изменение характеристик на вещах персонажа.
- Жалоба на некорректное поведение других персонажей: оскорбления, некорректное имя персонажа.
- Проблемы с SMS сервисом игры или платежными системами.
- Проблемы с начислением
- Проблемы с начислением монет при пополнении счета через электронные платежные системы.
- Проблемы с аккаунтом
- Технические проблемы
- Внутриигровые вопросы
- Вопросы оплаты